No products in the cart.
الفئاتسياسة الإلغاء الخاصة YACOOB
نتفهم في شركة ياكوب إلكتريك أن الظروف قد تتغير، وقد تحتاج إلى تعديل طلبك أو إلغائه. نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات بسرعة لضمان التسليم في الوقت المناسب، ولهذا السبب وضعنا سياسة إلغاء منظمة.
يُرجى مراجعة الشروط التالية لفهم متى وكيف يمكنك إلغاء طلبك:
1- أهلية إلغاء الطلب
- قبل المعالجة و؛ الشحن: يمكنك إلغاء طلبك خلال 12 ساعة من وضعه لـ استرداد كامل المبلغشريطة ألا يكون الطلب لم تتم معالجته أو شحنه بعد.
- بعد 12 ساعة إذا كان طلبك قد تمت معالجته بالفعل ولكن لم يتم شحنه بعد، فإن 10% رسوم إعادة تخزين قد تنطبق لتغطية التكاليف الإدارية.
- بعد الشحن: بمجرد شحن الطلب، فإنه لا يمكن إلغاؤه. ومع ذلك، يمكنك طلب الإرجاع بعد سياسة الإرجاع والضمان بمجرد استلام السلعة.
2- الطلبات المخصصة والخاصة
- مصنوعة حسب الطلب، أو طلب خاص، أو مكونات كهربائية مخصصة لا يمكن إلغاؤه بمجرد بدء الإنتاج
- إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل بدء الإنتاج، فإن استرداد جزئي يجوز إصدارها، مع خصم أي تكاليف تصميم أو إعداد المواد.
3- كيفية طلب الإلغاء
لإلغاء طلبك، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن من خلال:
📧 البريد الإلكتروني: [info@yacoobe.com]
📞 رقم الهاتف: [+962 791590036]
🌐 الموقع: [www.yacoobe.com]
يرجى تقديم رقم الطلب وسبب الإلغاء من أجل حل أسرع.
4- معالجة استرداد الأموال المستردة
- سيتم رد قيمة الإلغاءات التي تمت الموافقة عليها إلى طريقة الدفع الأصلية ضمن 5-10 أيام عمل.
- إذا تم الدفع عن طريق التحويل المصرفي، قد تكون هناك حاجة إلى وقت معالجة إضافي حسب البنك الذي تتعامل معه.
- أي رسوم المعاملات غير القابلة للاسترداد سيتم خصم الرسوم التي يتقاضاها مزودو خدمات الدفع التابعون لجهات خارجية من المبلغ المسترد.
5- إلغاء الاشتراك أو الطلب المسبق
- بالنسبة لـ الخدمات القائمة على الاشتراك، يجب إجراء الإلغاءات قبل دورة الفوترة التالية لتجنب الرسوم
- الطلبات المسبقة يمكن إلغاؤها ضمن 3 ايام للشراء مقابل استرداد كامل المبلغ. بعد مرور 3 أيام رسوم الإلغاء 15% قد تنطبق بسبب تكاليف الإنتاج والمشتريات.
6- هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالإلغاء، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك!
📧 البريد الإلكتروني: [info@yacoobe.com]
📞 رقم الهاتف: [+962 791590036]
🌐 الموقع: [www.yacoobe.com]
شكراً لك على اختيارك YACOOB. نحن نقدر ثقتكم ونتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى في المستقبل!